请您根据您的航班时间，提前至少2小时抵达出发地机场。自行办理值机，乘飞机前往星城——长沙。抵达后，工作人员接机，安排车送至酒店。

温馨提醒：部分机场有人会向您推销保险，遇此推销请谨慎购买。请您了解在国旅所买保险项，我们会按照合同承诺帮您办理好各项保险等附加服务，绝不会泄露您的身份证或电话等信息！

糖酒会期间（10月16日—10月27日）涉及长沙住宿的游客，有可能会调整到同等级酒店，带来不便敬请谅解！

1、玻璃桥门票采取实名制提前预约购票，现场不售卖成人票。报名时必须提供准确的姓名和证件号码，出发时务必携带好报名时提供的证件原件。玻璃桥门票一旦预定买票成功，不能取消也不能换人，只能作废，损失由客人自理。如因提供错误的身份信息而导致上不了玻璃桥及产生的损失由客人自理！

2、享受门票特殊群体优惠政策的请携带好身份证件及有效优惠证件导游现场购买，且下订单时在预定备注中填好优惠证件，如优惠证件有问题不能购买门票导致不能上桥，客人自行承担！（特殊优惠群体：身高1.3米-1.5米的未成年人、60岁以上的的老年人、24周岁以下的全日制大学本科及以下**学生、中国人民解放军现役军人、烈士直系亲属、持有民政部门颁发的《城市居民较低生活保障金领取证》）

3、如遇雷电、大风、暴雨等极端恶劣天气影响或景区方面原因导致无法上桥，此景区会换为黄龙洞景区

4、除钱包和带有手机套的手机外，任何物品不得带上桥。

5、凡有心脏病、高血压、恐高症及醉酒和其他身体不适宜游览的，请勿上桥

6、穿高跟鞋的游客不允许上桥。

7、不得在桥上追逐、打闹,抛物，不得倚靠桥上栏杆，以防身体倾斜，发生意外。

8、游客在游览过程中请听从景区工作人员管理。

9、约票系统在5天之内不能重复约票，如因各种延误造成不能如期参观的，损失由客人自行承担。一旦订单成功，我方即已进入约票系统，玻璃桥大峡谷套票不能退票。

温馨提示：大峡谷景区现在对外只开放玻璃桥景点，大峡谷景点因安全检修关闭，报价只含玻璃桥门票，如果大峡谷景点开放，将赠送大峡谷景点。

1、漂流项目是属于水上运动，建议穿长衣长裤，颜色以深色为好，漂流前把贵重东西如（相机、钱包、摄影等）用密封塑料袋封好寄存，并一定要穿好救生衣，在过险滩时抓紧安全绳，请不要在落差、流速大的河段打闹戏水，听从护漂员船夫的指挥，充分享受漂流的乐趣。

2、漂流属自助探险旅游活动，具有一定的危险性，老人、小孩不建议此项水上运动。

3、漂流用品根据自身需求费用自理（如雨衣、打水抢等用品）。

具体的集合时间由导游安排，乘坐旅游大巴车前往张家界市区后入住酒店。

1、以上酒店仅供参考，若遇酒店房满的情况，住宿会更换为其他酒店，请多谅解！（旅游旺季及五一、十一黄金周可能将根据实际情况更换至其他酒店）为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，宾馆既不免费提供也不建议使用一次性用品，请自行携带，敬请谅解，谢谢！凤凰地处山区，住宿条件比大城市低一些，敬请包容！

1、请务必带好身份证原件，以备购买门票。原件未带或者无效则需补齐门票差价60元。 

2、山顶观光小缆车25元/人、天门山玻璃栈道环保鞋套5元/人、天门洞扶梯32元/人，合计62元/人，客人自愿选择，费用自理！ 

3、因天门山景区人气特别旺，旅游旺季乘索道或环保车排队时间较长，请有一定心理准备！ 

4、景区内用餐不便，故不含中餐。且游玩时间较长，各位游客朋友可自备干粮、零食，以便景区内充饥！ 

5、A线（索道上山-环保车下山）B线(公路上山--索道下山）C线（环保车上下山）上下山。具体上下山方式根据景区安排和导游实际操作为准，敬请理解！特殊天气景区放票有限，网上预约门票时间也有可能为中午，具体以导游通知为准。 

6、因天门山景区海拔较高，11月份开始山上下温差比较大，建议您提前做好御寒措施。若因气温较低导致盘山公路结冰，景区考虑安全原因，将会把天门洞改为远眺，盘山公路电瓶车也会停止运营。景区的游览将调整为大索道往返，无差价退还，敬请谅解。

7、天门山景区每天限制人数需早起排队进入，具体集合时间以导游通知为准！酒店早餐时间一般是7-8点，早起有可能无法享用酒店赠送的早餐，请您提前自备干粮，敬请谅解。

糖酒会期间（10月16日—10月27日）涉及长沙住宿的游客，有可能会调整到同等级酒店，带来不便敬请谅解！

1. 请您自由活动期间注意安全。同时掌握好时间，不要误了赶飞机的时间。

2. 若因您的返程航班时间较早而无法享用到酒店的早餐，无费用退还，敬请谅解！

3. 机场可能会有一些工作人员向您推销保险，告知您不购买保险就不能登机，如果您不需要此类保险，请您不要理会，您的机票都是在您预订时就已经出票，只要持身份证件即可登机。